Социальный работник Наталья отправляется в старый частный дом семьи Полупановых для их переселения в новые условия по программе реновации. Однако процесс затягивается из-за особенностей этой неординарной семьи.
Полупановы не проявляют интереса к денежным компенсациям, что заставляет Наталью прибегать к различным методам: от выдуманных призраков в доме до привлечения органов опеки и организации протестов местных жителей против семьи. Но каждый раз её попытки заканчиваются неудачами из-за странностей поведения Полупановых.